Instrucciones y detalles sobre la eliminación de tu cuenta y los datos asociados en MiPOS.
1 Pasos para eliminar tu cuenta
Puedes solicitar y ejecutar la eliminación de tu cuenta y de todos los datos asociados directamente desde la plataforma web o la aplicación móvil de MiPOS siguiendo estos sencillos pasos:
Dirígete al apartado de Preferencias en el menú lateral.
Desplázate hacia el final de la página hasta encontrar la sección Zona de Peligro.
Haz clic en el botón Eliminar cuenta...
Ingresa tu contraseña actual para confirmar tu identidad y autorizar la eliminación de todos tus datos de forma permanente.
Haz clic en Eliminar cuenta para finalizar el proceso.
2 Datos que se eliminan y se conservan
Al confirmar la eliminación de tu cuenta, nuestro sistema borrará automática e irreversiblemente la siguiente información:
Tu información de perfil (nombre, correo electrónico, datos de contacto).
Las credenciales de acceso.
Si eres el administrador o dueño del negocio, se eliminarán permanentemente todos tus productos, categorías, recibos, registros de auditoría y ventas.
Logotipo del negocio y cualquier otra imagen subida.
Acción irreversible: Una vez completado este proceso, ni tú ni nosotros podremos recuperar los datos eliminados. No existen períodos de retención adicionales para tu información de uso activo.
3 ¿No puedes acceder a tu cuenta?
Si has perdido el acceso a tu cuenta o no puedes realizar el proceso de forma automática, puedes solicitar la eliminación manual contactando directamente a nuestro equipo de soporte:
Deberás enviarnos el correo desde la misma dirección de email asociada a tu cuenta para que podamos validar tu identidad. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 7 días hábiles.